柜面交互终端主要适用在窗口业务办理过程中的信息交互能力:提供包括人员身份证实名制确认、窗口服务状态标识、岗位信息公示、叫号提醒、事项提醒、即时消息通告、相关信息截屏确认、确认拍照、双屏同步、服务满意度评价等多项信息互动服务功能。是柜员终端的扩展功能设备,只与柜员电脑通过专用的USB数据接口连接。是为柜员提供和被服务对象进行信息互动的媒介功能。