独角兽企业艾佳生活创始人潘定国：新形势下创业者认知升级的核心法则 | i创云课堂·第一讲

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小成靠勤，终成于道！当大厂们裁员、优化、冻编，创业团队又该如何抗周期？跨入创业真正转折点，创业者如何颠覆式快速迭代底层思维系统？

创始人的认知，决定企业高度。当形势风云万变，除了一腔热血外，更需要持续学习、思考商业本质、进行实践迭代。

盛夏初至，第六届“i创杯”互联网创新创业大赛荣耀回归！为助力创业者在成长路上披荆斩棘、点亮梦想荣光，“i创杯”携手独角兽企业CEO、一线投资人、上市公司高管、专业机构代表、资深创投媒体人等组成超豪华“创业后援军团”，共同推出《i创云课堂·数字经济创业者必修十堂课》系列公益直播，与您“面对面”分享最新经济及产业环境研判、组织文化建设、人才团队升级、投融资对接、产品打磨、品宣技巧等实用心法。

本期嘉宾独角兽企业艾佳生活创始人兼CEO潘定国以多年产业互联网创新实践为例，为大家详解新形势下创业者的认知升级！

潘定国先生多年分别在地产、环保、餐饮和大家居等行业用新技术、新思维实践产业互联网创新：在房地产ERP行业创业超十年；其所创立的五格货栈在国内首创粉丝经济的多维商业模型；牛哥餐饮打造了以社群为核心的餐饮行业互联网新模式；瑞洁特科技是首家践行‘环保+互联网’的环保产业互联网公司，已获得赛伯乐A轮投资；艾佳生活也是他仅用时3年，孕育孵化出的估值超10亿美金的独角兽企业。

现在，让我们一同“跳出思维桎梏，突破认知天花板”吧！观看直播回放请点击文末“直播回放”（内容整理自直播课程，未经本人审阅，略有删减）

【艾佳生活创始人兼CEO 潘定国】

演讲金句

1.今天的移动互联网核心做对的，是把自己的业务实时在线化。

2.做一个时代的企业家，一定要把握好时间节奏。与时代匹配，企业的发展速度才会跟上。

3.三大文明的核心点在于：农耕文明的表现是老板什么都要干；工业文明更强调专业协同分工；而互联网文明则注重物流、信息流和资金流。

4.当前，做物的逻辑抬头已全是红海，而做人的逻辑尚有很多蓝海。

5.产业互联网的核心还是提高效率。

什么是时代的企业家？

从2004年开始不断创业，在南京良好的创业氛围中，我先后做了5家企业，从最初在房地产做ERP软件，到之后做环保、餐饮、五格货栈和家居，涉足五大行业。和其他创业者开一家企业卖掉或关掉不同的是，我连续开的这5家企业发展都挺好。

作为一个创业老兵，我始终坚信：时势造英雄。十九大提出，社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾。此前，我们提落后的社会生产矛盾，通俗一点就是只要加大生产，就能形成竞争力。而如今提出的“不充分不平衡”，其实是指需要资源重新配置。

为何今天千亿市值以上的互联网公司发展速度都那么快，并且都是2010年之后成立的？实际上，这便是“不充分不平衡”的体现。通过平台不断平衡消费端和供应端，移动互联网可以将企业的标准化和消费者的个性化很好地配置。因此，我认为，创业者一定要紧随国家的发展规划。

接下来，大家看到的这张图，是中国经济发展进程图，我称之为“时势造英雄”版。为什么是时势造英雄？我经常举两个案例。

第一个案例：为何地产行业能创造这么多亿万富翁？在我看来原因有三。首先，自地产企业取消福利分房、全部供应商品房后，就产生了购买需求；其次，汽车和地产两大车轮推动了中国经济20年的快速发展；第三，地产前链的金融支持。

总而言之，地产行业的特点是自有资金投资回报率高，也促使它的发展比较快。这实际上也得益于国家政策的支持。

第二个案例：为何像美团、滴滴这些互联网企业成立才10年左右，就能达成千亿市值的规模？我认为，今天的移动互联网核心做对的，是把自己的业务实时在线化。随着智能手机和4G网络的普及，超过10亿人已经实现了实时在线化。实时在线化也成为了新的商业模式。当创业把自己的业务变成实时在线化，他就可以在把衣食住行重新做一遍。因此，做一个时代的企业家，一定要把握好时间节奏。与时代匹配，企业的发展速度才会跟上。

多维商业模式重构必备的思维认知

2015年，在我开始创立艾佳生活时候，曾和团队说：“艾佳5年之内要做到1000亿（GMV）。”起初，他们不信。当时，我就拿着这张“农耕文明——工业文明——互联网文明”的逻辑图，和他们解释。

这三大文明是什么意思呢？以服装行业为例，

农耕文明：裁缝铺的老板既量体裁衣、加工成衣，又销售衣服，这便是农耕文明。

工业文明：后来我们买服装都是去商场直接看品牌。生产工厂不在商场，这背后其实就是专业协同分工，从而产生了生产、供应、渠道、产品、品牌营销等一系列经营业务。

互联网文明：现在年轻人都在网上买服装，由淘宝、京东等平台提供服装的买卖、退换货服务。

因此，在我看来，三大文明的核心点在于：农耕文明的表现是老板什么都要干；工业文明更强调专业协同分工；而互联网文明则注重物流、信息流和资金流。

所以，我们可以用这三大文明来树立企业的发展阶段和赚钱逻辑：

农耕文明-做加法：以血缘关系为基础，行业的核心是依赖关键岗位上的人，才能做成生意；

工业文明-做乘法：以契约精神为准则，企业具备业务流程标准化、分工专业化的能力；

互联网文明-指数级：以建立关系为宗旨，去实现行业内部的链接赋能。

5年前，我给艾佳定的目标是做到1000亿，这是基于互联网文明的方式去思考家装发展。而如果按照农耕方式干，在这个万亿级的市场当中，存在着大量的小公司、小平台，很难有所突破；若是以工业文明的品牌装修思路去做，别人深耕了20年，做到最大也只有30多亿的规模，根本不可能达成1000亿的目标。

因此，创业者都要接受新技术新思维。定什么目标来倒推，其实就决定了用什么手段方法来干事儿。而三种文明的干法，则是要求创业者得用不同的方式方法去应用。

互联网文明很核心的逻辑是上线没有瓶颈、局限的。接下来，我会以艾佳生活为例，与大家分析这三大文明和实时在线的逻辑。

艾佳的愿景是用共享经济打造大家居互联网的生态圈。

在大家居方面，从毛坯房到家居、地毯等，艾佳以全品家为广大业主提供硬装软装一体化解决方案。我们都是按照谁好跟谁合作的严选方式去做事。如今移动互联网公司发展快速的背后，还因为产能过剩。不缺供给后，就要对供给侧改革，重新进行配置。

在互联网的生态圈方面，在线化和智能化是移动互联网的优势，也由此形成生态圈。

当前，艾佳用新技术新思维，已经实现超过50%的人来从事软件研发，是一家典型的科技型企业。那么，就艾佳而言，又有哪些是不变的呢？

第一，用户价值。用户创造价值，围绕如何为个人提供更好的服务和更便宜的价格，我们学习亚马逊飞轮理论，以审美、省心、省钱为三大核心。在审美端，艾佳平台上有15000多个设计师在线提供个性化版权化的设计，可以为用户提供漂亮又多样的选择；在省钱端，以F2M、C2M的形式，可以节省20%-40%的成本；在省心端，通过摄像头，用户可以在线透明监理监督审核。以网络协同系统，为用户带来更好全透明的体验。

第二，C2M模式的延展。马云曾说：零售的终极是C2M——先有订单，工厂再拿着订单生产交付。对此，我认为，C2M是个性化的批量供应。移动互联网时代，每个用户都可以有个性，但整个公司却要有支撑能力。艾佳便是典型的C2M逻辑，作为S平台，艾佳可以实现从设计、施工到物流安装等多环节的网络协同和高效赋能。

第三，按结果付费也是艾佳很重要的逻辑。当前的组织结构形态，可以说已经从原先的金字塔式结构向“平台+自由职业者”形式转变。艾佳面向用户的平台是垂直的，对用户总负责，但艾佳从不养销售、设计等，却会有8000多置业顾问销售、1万多设计师在平台上提供设计，在平台上所有都是按结果付费。

而按结果付费的前提，则在于企业的数字化中台能力。通过5年打造的中台体系，可以实现共享，形成整个交易闭环，为结果负责，这也是移动互联网给我们这一代人的机会。

此外，互联网公司管理与传统公司管理的区别是什么？我绘制了一张图，竖轴代表的企业家的管理阶段，横轴则代表不同的角色。

今天的互联网公司已经做到网络协同。比如在瑞幸、盒马消费，不下APP、不在APP下单，它们便不提供服务，这其实相当于用APP培养用户的新消费场景，养成习惯用APP随时随地消费；比如淘宝已经做到千人千面，抖音头条已经实现自动推荐，这也体现了数据驱动管理。

因此，我认为互联网公司管理与传统公司管理的最大区别是，传统公司还是依靠人在管，而互联网公司则是依靠数据驱动做管理。

产业互联网创新实践

今天，我们讲从物到人的多维商业模式的重构。在我看来，当前做物的逻辑抬头已全是红海，而做人的逻辑尚有很多蓝海。

当前，不少公司很容易将自己定位成物的逻辑——生产产品，但其实社会已经改变，制物的公司无法跨界，而阿里、美团这样的移动互联网公司却没有边界。这背后其实便是做人的逻辑。

那么，基于社群的产业消费互联网的逻辑是什么？以环保行业为例，

我当时一直在琢磨干新事——环保水圈订阅号。目前“环保水圈”已经拥有超过20万关注用户，过滤出4万微信好友和1000个铁杆粉丝。在金字塔社群模型中，5000+技术负责人提供技术服务分享和20万环保从业者互动响应，可以实现环保行业的知识分享和知识付费。而在未来，我们规划要做的则是将环保行业的IP经纪人孵化成创业者，再匹配服务、运维、安装，重新构建一个“互联网+环保”的产业互联网平台。